会長と社長の本音「こんな方と働きたい」

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Q1「(株)まろん」を一言で表現するならば…?

A1「皆様方の笑顔作り」をお手伝いする会社です。

Q2「笑顔作り」とは、どの様な事ですか?

A2調剤薬局としての私たちの役割は、二つだと思っております。 ひとつは「お薬」を患者様に確実にお届けして、治療に役立つ事。
二つ目は、ご来局された患者様に「笑顔」で温かく接遇させて頂く事で、皆様の不安や不満を取り除き、 安心して頂けるようにお手伝いさせて頂く事。これらの事が患者様の「笑顔作り」にお役に立てるものと確信しております。

Q3どの様な学生を希望されますか?

A3私たちと一緒に患者様の「笑顔作り」に喜びを感じて下さる方々を希望します。

Q4たとえば・・・?

A4そうですね、もちろん私たちの職業は高い専門性を要求されます。 患者様は無条件に私たちの服薬指導を信じてお薬をお飲みになられます。 ですから、もちろん間違いは許されませんし、専門知識の習得は必須です。 就職してからも日々研鑽が必要です。この点では、ライバルは一般人ではなく同じ医療従事者だという事を肝に銘じて頂きたいと思いますし、 上を目指して欲しいです。
さて、どんなに知識習得ができても、それを表現できなければなりません。 接遇というと「スキル」にばかり目がいきますが、実は素直さとか、明るいとか、目や表情が柔らかい・温かいという様な「人間力」が試されます。
「人間力」は短期間で習得出来るようなものではないですから、その方々の人生観そのものです。 患者様方の健康回復や維持に、素直に明るく関わり合っていける、そんな方を希望します。

Q5ところで、「社員教育」に力を入れていらっしゃるとの事ですが・・・?

A5人事担当・教育担当が中心に、定期的な勉強会を組んでくれています。 もちろん、大手企業には敵いませんが、|亮噂得 ▲泪福叱上 チームワーク強化 を中心に社員全員で「手作り勉強会」を今後も積極的に展開して参ります。